2017年11月14日起,嘉泰物业服务有限公司开展了第11期一线员工公共课程培训。
本期培训是2017年第六期以“服务”为基础的培训。课题为《优秀物业服务内容展示》,内容以细节服务为基础,贯穿全年服务内容培训,用实际案例讲述服务的重要,培养员工的对细节服务的重视及提升。
服务是物业公司发展夯实基础的前提。作为嘉泰人,要从工作中的细节不断完善,对专业服务技能不断提升,用专业的保洁方式,高效地为客户做好清洁服务;用灵活的应变能力,处理突发事件,保证客户的人身安全和财产安全。工作岗位中,我们每一位嘉泰人都是公司的外交官,要有洞察客户的潜在需求能力,通过观察客户的举止或习惯,及时主动的为客户提供的帮助。
2017年服务内容的培训以接近尾声,而我们服务的脚步依然还在前行,服务、服务,嘉泰人在路上……