从现代物业管理看清洁行业趋势

2015年10月底，由中国物业管理协会主办、武汉市物业管理协会协办的首届中国物业管理创新发展论坛在武汉市隆重召开。中国物协第四届理事会领导班子成员，各省、自治区、直辖市及部分省市行业协会负责人、物业管理综合实力百强企业，以及来自全国各地的协会会员单位代表共1000余人参加了此次行业盛会。来自全国各地的物业从业人员汇集一堂探讨了物业管理的发展方向与趋势。论坛现场发布了2015物业管理商业发展报告，从报告中我们看到近两年物业管理行业正在的飞速发展，无论从管理面积还是经营收入看，都达到了超过10%以上的快速增长，同时行业从业人员的素质也不断提升。除此之外，我们也解读到很多未来物业公司对清洁行业的要求和清洁公司的发展趋势。

    首先，在未来需要引入新技术，提高管理技术含量。物业管理正在趋于更智能化、信息化、移动化，物业的各个方面已经从原来的人工作业改为智慧化社区管理。清洁行业历来是一个保守的行业，近年来互联网+的风暴已经席卷到各个行业，物业早已开始乘着这股旋风开始转型升级，清洁行业也不能依旧维持现有的模式墨守成规，想要更好的做好物业清洁乃至在清洁行业升级中利于不败之地，必须不惧怕挑战，能跟上各行各业的变革步伐，将互联网思维与清洁结合好。管理方面应引入类似于物业的做法，智能管理更能保持工作的及时性和准确性，互联网时代，一家公司能否提供良好的客户体验是至关重要的，保证了清洁工作的及时性和准确性就保证了服务的质量。

    其次是劳动生产率的提高。目前物业费价格普遍偏低，但物业经营成本不断攀升，而其中物业公司的人员费用比重最大，超过百分之五十，这就要求企业用最少的人工使工作成果最大化。清洁企业也面临同样的问题，一方面要优化人力资源结构，另一方面就是要利用更新的管理理念和最新的科技来优化现有工作的流程。现在不少物业已经增加了电子考勤，移动化物业管理，而对清洁行业而言，同样需要利用类似的互联网和物联网设备减少中间环节，优化工作方案，使工作人员和企业资源都能发挥其最大效用。

    最后，优化产业结构，培育企业的核心竞争力。万达作为物业行业的领头人，从去年开始就一直倡导轻资产转型，以期提高自身应对风险的能力。同样，与物业行业情况类似的清洁行业也是以中小型企业占多数，本身应对风险的能力较弱，更应该集中企业的所有资源发展核心竞争力，减少非核心优势的财务及人员投入。如何降低清洁设备的采购投入，公司采用的工具设备应充分考虑其清洁效率和综合使用的性价比。是买耐用的设备还是便宜的，这是个一直困扰采购人员的问题，然而需要注意的是，采购时不能单单考虑一次性购入成本，因清洁行业的行业特殊性，设备采购投入大且后期对售后服务的要求高，采购人员需考虑综合使用成本，选择最合适的。

    物业清洁是清洁行业的重要分支，物业公司在其不断发展的过程中也会对物业清洁的要求不断提升。清洁公司一定要勇于改变和创新，在新一轮激烈的竞争和洗牌中充分发挥其优势，才能利于不败之地。